باشگاه خبرنگاران جوان - هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه، اعلام کرد: صبح امروز ساعت ۶:۴۸ به دلیل نقص فنی یکی از قطار‌ها در ایستگاه استاد معین به سمت ایستگاه شهید کلاهدوز، سرویس‌دهی در حدفاصل ایستگاه دکتر حبیب‌اله تا علامه جعفری به مدت ۳۰ دقیقه متوقف شد.
وی افزود: در این مدت، حرکت قطار‌ها از ایستگاه شادمان تا شهید کلاهدوز در هر دو جهت برقرار بود.
گفتنی است؛ بر اساس اعلام مسافران امروز مترو در ایستگاه شهدا در خط ۴ مترو دارای توقف طولانی قطار بود و ازدحام جمعیت به شدت افزایش یافت.
در ابتدا گفته شد که به دلیل ترافیک خط قطار توقف دارد پس از آن اعلام کردند که قطار خراب شده است و نمی‌تواند حرکت کند و باید از خطوط دیگر استفاده کرد.
این ناهماهنگی در اعلام علت، مشکلات بسیاری را برای مردم و این خط به وجود آورده است.