رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به ضرورت تغییرات در فرآیند اجرایی اعزام‌های عتبات عالیات گفت: وظیفه سیاستگذاری، برنامه ریزی و نظارت به عهده سازمان حج و زیارت است.
علیرضا بیات، در مجمع عمومی عادی شرکت شمسا، با اشاره به طرح نوین عتبات، افزود: ایده و سیاستگذاری خوبی شکل گرفت، اما در فرآیند اجرا بازنگری و برخی تغییرات در این رابطه ضروری به نظر می‌رسد.
وی با اشاره به عملکرد شرکت‌های مجری عتبات، گفت: همه ما در قالب یک تیم عملیاتی، هدفی مشترک داریم و آن هم خدمت رسانی هر چه شایسته و مطلوب‌تر به زائران است.
رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه فرآیند اجرایی خدمت در حوزه عتبات نیاز به بازنگری و تقسیم کار دقیق‌تر دارد، اظهار کرد: نقش هر یک از بخش‌ها اعم از شرکت‌های مجری، سازمان حج و زیارت و بخش‌های خدمات رسان باید مشخص باشد؛ همچنین باید بین شرکت‌های مجری نیز غربالگری صورت گیرد و شرکت‌های دارنده کارنامه مقبول در جذب زائران و ارائه خدمات مطلوب در چرخه فعالیت باقی بمانند.
منبع: مهر