در پی اعلام کاربران مبنی بر کند بودن سرعت اینترنت، بهزاد اکبری رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت با انتشار پستی در یک شبکه اجتماعی (ایکس) در این باره توضیخ داد: عرض پوزش، اختلال در اینترنت کشور به دلیل قطعی ۴ ترابیت بر ثانیه از ظرفیت بینالملل کشور در خارج از ایران است.
وی افزود: همکاران من در شرکت زیرساخت پیگیر حل مشکل از فراهمکنندههای بالادستی هستند.