ملکی سخنگوی سازمان آتش نشانی گفت: ساعت ۹ دقیقه بامداد امروز در پی تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵، آتش سوزی در یک هتل یا مجتمع اقامتی در محدوده خیابان ولیعصر پایان‌تر از پارک ساعی گزارش شد و در نهایت ۵ ایستگاه آتش نشانی به همراه ۲ گروه نجات و نردبان‌های هیدرولیکی و خودرو‌های پشتیبانی و همچنین عوامل شهرداری منطقه ۶ به محل اعزام شدند.
به گفته وی آتش نشانان در کمتر از ۵ دقیقه به محل می رسند و به دلیل اهمیت موضوع، مدیرعامل آتش نشانی تهران و شهردار منطقه ۶ نیز در محل حاضر می‌شوند.
ملکی افزود: در این حادثه، یک هتل ۵ طبقه دچار حریق شد که قسمت صبحانه خوری و کافی شاپ و آشپزخانه این هتل به مساحت ۹۰ متر، کاملاً شعله ور و آتش در حال سرایت به بخش‌های دیگر بود به طوری که دود غلیظ همه طبقات را در بر گرفت و وضعیت ناایمنی ایجاد شد.
وی با اشاره به اینکه این حادثه تاکنون هیچ تلفات جانی نداشته است، اظهار داشت: آتش نشانان با اتخاذ تدابیر لازم در حال عملیات لکه گیری هستند و از محل حادثه بازگشته اند.
وی با بیان اینکه حدود ۴۰ نفر از مسافران محبوس در هتل با کمک نیروهای آتش نشانی از محل حادثه خارج شدند، گفت: چندین نفر به دلیل دودگرفتگی شدید، تحویل اورژانس کشور شدند.
ملکی درباره علت وقوع حادثه هم گفت: کارشناسان در محل حاضر شدند ولی به دلیل قطع برق و تاریکی، علت یابی به روز آینده موکول می‌شود ولی با توجه به اینکه آتش از کافه آغاز شده، ممکن است علت برقی باشد.
بنابر اعلام روابط عمومی اورژانس استان تهران، تاکنون شش تن از مصدومین به مراکز درمانی منتقل شدند و ۳۰ نفر دیگر به صورت سرپایی در محل حادثه خدمت پزشکی دریافت کرده اند.