سردار قاسم رضایی امروز به همراه جمعی از رؤسای پلیس تخصصی فراجا در مرکز نظارت همگانی پلیس حضور یافت و از نزدیک در جریان مشکلات مردم قرار گرفت و برای درخواست‌ها دستور رسیدگی صادر کرد.
وی در حاشیه آن در سخنانی ضمن تبریک هفته فراجا گفت: ۱۹۷ دیده‌بان مجموعه انتظامی است یعنی این مسیر یک پل ارتباطی بین مردم و پلیس است.
جانشین فرمانده فراجا اظهار کرد: مردم با این شماره برای اقدامات مختلفی تماس می‌گیرند، اما بر اساس تحلیل‌های ما، تقدیر از پلیس ۲۰ درصد افزایش یافته است.
به گفته وی، علت بیش از ۵۰ درصد ارتباطات با مرکز ۱۹۷، ارائه پیشنهاد بود. البته برخی شهروندان درخواست‌هایی نیز درباره اتفاقات و موضوعات دیگر دارند که ما آنها را رسیدگی می‌کنیم. به عنوان مثال یک نفر تماس گرفته و عنوان کرده بود که پلیس در حال تیراندازی به یک مجرم فراری بود که متاسفانه شهروند دیگری در این شرایط مجروح شده بود که قطعا پلیس به این مسئله رسیدگی می‌کند.
جانشین فرمانده فراجا درباره هوشمندسازی پلیس نیز افزود: در بسیاری از اقدامات پلیس از مجموعه‌های راهور گرفته تا مبارزه با سارقان و حتی در مرزها، پلیس در حال استفاده از تکنولوژی‌های جدید است و این روند ادامه دارد.