براساس گزارش واحد امور ارتباط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی سازمان (۱۶۲)، این هفته و در بازه زمانی سه تا ۱۰ مهرماه، ۱۴ هزار و ۴۹۵ پیام صوتی، ۶۴۶۵ پیام تلفنی و ۶۱۱۰ پیامک به ثبت رسیده است.
از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به ترتیب برنامه‌های معاونت سیاسی و شبکه‌های سه و یک دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
از میان برنامه‌های معاونت سیاسی «شهادت سیدحسن نصرالله»، شبکه سه سیما برنامه «فوتبال برتر» و سریال «غریبه» و شبکه یک سیما سریال «طوبی» با اختلاف زیاد از سایر برنامه‌ها بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه ۱۶۲ را به خود اختصاص دادند.
از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محور‌های مطرح شده اشاره می‌شود:
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه‌های معاونت سیاسی، شامل ابراز ناراحتی و عرض تسلیت به مناسبت شهادت سیدحسن نصرالله دبیرکل حزب‌الله لبنان و درخواست انتقام سخت از رژیم صهیونیست به علت شهادت سیدحسن نصرالله و سردار نیلفروشان بوده است.
مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر»، شامل درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال، پخش مسابقات فوتبال در زمان پخش سریال‌های شبکه سه علیرغم تأسیس کانال ورزش، اعلام نظر درباره نحوه گزارش‌های فوتبال، مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره سریال «غریبه»، شامل تشکر از محتوای جذاب و آگاهی‌بخش، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از پخش نامنظم، پخش نشدن سریال به علل مختلف، مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره سریال «طوبی» شامل تشکر از محتوای جذاب و اثرگذار، بازی خوب بازیگران و کارگردانی قوی سریال، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از محتوای غمگین آن بوده است.