جعفر يازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان با بیان اینکه مسافرانی که در پروازهای لغو شده هفته گذشته نتوانسته اند مبالغ خود را بدون کسر جریمه استرداد کنند در اولویت دریافت بلیت در پروازهای داخلی هستند گفت: تمامی شرکت های هواپیمایی موظف هستند بدون هیچ هزینه ای مبالغ بلیت را کامل به مسافران بازگردانند.
وی ادامه داد: بلیت مسافرانی که پرواز آنها به دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده اما مسافر از انجام پرواز انصراف نداده و قصد انجام مسافرت در کوتاه ترین زمان ممکن را دارد باید با توجه به ظرفیت خالی صندلی پرواز با اولویت بندی مسافر( سالخورده/ نوزاد/ توانخواه/ مادر باردار/...) بدون دریافت هزینه رزرو مجدد صورت گرفته و بلیت جدید صادر شود.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: وجه بلیت هایی که در تاریخ ۱۴۰۳/۰۷/۱۰ یا قبل از آن صادر شده اند و زمان پرواز تا پایان روز سه‌شنبه مورخ ۱۴۰۳/۰۷/۱۷ است چنانچه در شرایط حاضر مسافر به هردلیلی قصد انصراف از انجام سفر را داشته باشد ، باید مطابق شرایط (Involuntary) بدون کسر جریمه، استرداد شود.
وی ادامه داد: تمامی شرکت های هواپیمایی باید شرایط فوق را به طریق موثر به اطلاع تمام نمایندگی های مجاز فروش بلیت خود و همچنین مسافران رسانده باشند در غیر این صورت بامشاهده تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد می شود.
خبرنگار: محبوبه کباری