غلامعلی فخاری مدیرعامل هلال احمر مازندران گفت: در ساعت ۶ صبح روز شنبه ۲۴ شهریور ۱۴۰۳ گزارش حادثه گمشدگی در جنگل دالخانی از سوی مرکز کنترل و هماهنگی عملیات هلال‌احمر مازندران به شعبه رامسر اعلام شد.
او افزود: پس از دریافت خبر با هماهنگی بعمل آمده بلافاصله دو تیم عملیاتی از شعبه رامسر به محل مذکور اعزام شدند.
فخاری گفت: با بررسی و جستجو نجاتگران، جسد جوان ۱۶ ساله در عمق دره جولو که به دلیل عدم آشنایی با منطقه و عدم رعایت نکات ایمنی غرق شده بود را پیدا کرده و تحویل عوامل انتظامی حاضر در صحنه شد.