مهدی اسحاقی معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی مازندران گفت: سامانه ملی سفر ۰۹۶۲۹ به صورت شبانه‌روزی برای خدمت‌رسانی به هموطنان فعال است و گردشگران می‌توانند به صورت شبانه‌روزی مشکلات و انتقاداتشان را با این سامانه در میان بگذارند.
او افزود: سامانه ۰۹۶۲۹ ضمن انتقال سریع نیاز‌های اطلاعاتی لازم به گردشگران، شکایات آنها را به سرعت به اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان منتقل و با ارائه کد پیگیری، شرایط تحقق خواسته گردشگران را فراهم می‌کند.
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی مازندران گفت: سامانه ملی سفر در تعطیلات پایانی ماه صفر و فصل تابستان همانند دیگر ایام پیکسفر در سال با تشدید خدمت‌رسانی به صورت شبانه‌روزی همراه گردشگران خواهد بود.
اسحاقی افزود: نظارت بر تمامی تاسیسات گردشگری بطور مستمر توسط کارشناسان نظارت انجام می‌شود و با هر گونه تخلف برخورد قانونی خواهد شد.