شادی مالکی درباره وضعیت اجرای پروژه «شاتل سرویس»، اظهار کرد: برای شاتل حدود ۹۰ سرویس تعریف شده که اکنون در حال خدمت‌رسانی هستند و به طور حتم با ورود تاکسی‌های برقی ون تعداد مسیر‌ها نیز افزایش می‌یابد.
وی با بیان اینکه در حال حاضر روزانه حدود ۱۴۰۰ شهروند از خدمات این سرویس استفاده می‌کنند، ادامه داد: اجرای وسیع‌تر این طرح به ون‌های بیشتری نیاز دارد و اکثر ون‌ها نیز فرسوده هستند، اما با خریداری ون‌های جدید و واگذاری آنها به ون‌داران، تعداد مسیر‌ها نیز افزایش می‌یابد.
به گفته وی، این طرح در مسیر‌های پرازدحام و محور‌هایی که متقاضی بیشتری دارند، مانند مسیر‌های منتهی به میدان آزادی و میدان ونک، در حال اجراست.
مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران تصریح کرد: طرح شاتل سرویس نیاز به اطلاع‌رسانی زیادی در سطح شهر دارد تا با اقبال بهتری مواجه شود؛ هرچه شهروندان بیشتر در جریان مسیر‌ها و نوع خدمتی که در بستر شهرزاد انجام می‌شود قرار بگیرند طرح با استقبال بیشتری مواجه خواهد شد.