رییس سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهرضا با اشاره به اعلام سقوط دو نفر در یک حلقه چاه قنات در روستای قصر چم در ۲۳:۴۹ شب گذشته گفت: یک تیم عملیاتی از ایستگاه شماره یک با تجهیزات کامل به محل مورد نظر اعزام و پس از حضور در محل حادثه با توجه به موقعیت دهنه قنات و دشواری عملیات، هماهنگی‌های لازم جهت اعزام جرثقیل به محل حادثه انجام شد.
آتشپاد سید مجید نقاش افزود: آتش نشانان قبل از رسیدن جرثقیل یکی از مصدومین که جوانی حدودا ۲۸ ساله و فاقد علائم حیاتی بود را سریعاً از قنات خارج کردند و نفر دوم پس از حضور جرثقیل از قنات خارج و به بیمارستان اعزام شد.