هادی عیدی پور درباره جزئیات این عملیات گفت: روز پنج شنبه مورخ ۴ مرداد ماه ۱۴۰۳ در پی تماس با سامانه ۱۲۵ آتش نشانی و اعلام خبر سقوط فردی در داخل چاه، بلافاصله آتش‌نشانان ایستگاه ۱۷ قهرمانان به محل حادثه واقع در روستای سروستان اعزام شدند.
او ادامه داد: این عملیات در خارج از محدوده شهری بود و آتش نشانان ضمن ایمن سازی محیط و نصب کارگاه با هدف بررسی داخل چاه حدودا ۳۰متری که به علت قدیمی بودن قنات دهانه چاه دچار فرسایش شده بود، احتمال ریزش سنگ از بدنه به داخل چاه وجود داشت و امکان استفاده از سه پایه نجات وجود نداشت به همین دلیل نیرو‌های عملیاتی با استفاده از دکل یک جرثقیل به عنوان نقطه کارگاهی استفاده کردند.
عیدی پور اظهار کرد: یک امدادگر با تجهیزات کامل به درون چاه فرستاده شد که پس از ارزیابی مصدوم با مشورت عوامل اورژانس در مثلث نجات فیکس و به بالا منتقل شد. این مصدوم پس از انتقال به بیرون از چاه تحویل عوامل اورژانش شد.