هاشم کارگر رئیس سازمان ثبت احوال کشور گفت: در راستای برگزاری انتخابات ریاست جمهوری در ۸ تیرماه، برنامه ریزی‌های لازم برای ارائه خدمات هویتی، از جمله استعلام شماره ملی، پاسخگویی و رفع مشکلات هویتی مراجعان در تمامی ادارات ثبت احوال کشور صورت گرفته است و تمامی ادارات ثبت احوال پاسخگوی مراجعان هستند.
معاون وزیر کشور و رئیس سازمان ثبت احوال با اشاره به سهولت انجام کار در شعب اخذ رای در روز ۸ تیر نیز افزود: در این خصوص برای تسریع در روند کار شعب اخذ رای و رفع مشکلات هویتی رای دهندگان، در تمامی ادارات کل ثبت احوال استان‌ها، مرکز تماسی جهت استعلام هویتی (شماره ملی) فعال شده است و مسئولان شعب می‌توانند در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، با هماهنگی ستاد انتخابات استان با مرکز تماس مستقر در این ادارات کل تماس بگیرند.