ابوطالب شفقت در ادامه بازدید‌های از دستگاه‌های اجرایی استان به اداره کل بهزیستی استان رفت و در حاشیه این بازدید به فرموده مقام معظم رهبری که ملت ایران نگران و دلواپس نباشند، هیچ اختلالی در کار کشور به وجود نمی‌آید اشاره و اظهار کرد: به مردم اطمینان می‌دهیم که خادمان و سربازان این ولایت در خدمت‌گزاری به مردم کوتاهی نخواهند کرد و بیشتر از گذشته در رفع مشکلات مردم تلاش می‌کنیم.
وی افزود: رویکرد دولت مردمی و انقلابی سیزدهم محروم‌یت زدایی و توجه ویژه به این قشر است و امروز توفیقی حاصل شد تا بتوانیم خداقوتی به خدمت‌گزاران بهزیستی عرض کنیم.
استاندار لرستان بیان کرد: مخاطبین مرکز بهزیستی متفاوت از دستگاه‌های دیگر علاوه‌بر مسایل معیشتی و تمکن مالی به لحاظ جسمی نیز دارای مشکلاتی هستند که باید کارکنان این مرکز با صبر و حوصله بیشتر رفتار کنند.
وی ادامه‌داد: آنچه امروز مشاهده شد، خوشبختانه پرسنل بهزیستی استان عاشقانه و با علاقه بسیار در حال خدمت و پاسخگو مخاطبین خود بودند.
شفقت مواجه کردن درآمد و هزینه بانک‌ها را از مشکلات بانکی برای مراجعین بهزیستی عنوان کرد و گفت: بانک ملی به عنوان رئیس شورای هماهنگی بانک‌های استان موظف است این مشکل را که اکثر استان‌های محروم با آن مواجه هستند و مورد تاکید رییس جمهور بود را از طریق بانک مرکزی پیگیر کند.
وی از مهمترین برنامه‌های بهزیستی ایجاد سلامت و عدالت اجتماعی و همچنین پیشگیری از معلولیت عنوان و تاکید کرد: این مرکز باید برنامه‌های خود را به منظور افزایش آگاهی و ارائه راه‌کار‌های مناسب در پیشگیری از معلولیت بویژه معلولیت‌های اعتیادی و همچنین آسیب‌های اجتماعی در اولویت قرار دهد.