هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بین الملل شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه درباره اختلال در خط ۵ مترو تهران طی روز گذشته اظهارداشت: مشکل قطار‌های تندرو هنوز رفع نشده و تردد با قطار‌های عادی در حال انجام است.
وی در مورد دلیل این اختلال اعلام کرد: برخی از مسافران مترو با عدم رعایت نظافت عمومی در ایستگاه، متاسفانه ته سیگار‌های خود را در داخل محوطه ریخته بودند که پیمانکار نظافت ایستگاه در حرکتی اشتباه و غیر اصولی قصد سوزاندن و ازبین بردن این ته سیگار‌ها را داشت تا در دید مسافر نباشد.
زند گفت: این مساله متاسفانه سبب شده است آتش به کابل‌های سیگنالینگ برسد و موجب اختلال و قطعی آن شود.
منبع: مهر
مقصر مدیریت ایستگاه بوده این اتفاق افتاده . با توجه به مسافت طولانی تهران کرج مسافر این زمان انتظار رو غنیمت می‌دونه و سیگار می‌کشه اما در هیچ جای ایستگاه محلی برای کشیدن سیگار نیست. راه حل این مشکل ایجاد فضایی برای سیگاری هاست