حجت الله طلایی از حضور گسترده زائران و گردشگران به آستان مقدس احمدی و محمدی علیه السلام خبر داد و گفت: روزانه به طور متوسط بین ۳۸ هزار زائر به حرم مطهر حضرت احمد ابن موسی (ع) مشرف می‌شوند.
او از خدمات‌رسانی شبانه‌روزی خادمان این حرم جهت تامین رفاه حال زائران، بهداشت مناسب و ایجاد و حفظ آرامش و نظم سخن گفت و افزود: روزانه در نوبت ظهر و عصر ۲۰۰ خادم رسمی و افتخاری و در نوبت شب ۱۰۰ خادم‌یار به زائران خدمات ارائه می‌دهند.
طلایی با اشاره به ایام ماه مبارک رمضان، بیان کرد: از ابتدای این ماه تا کنون ۳۷۰۰ افطاری بین روزه‌داران و نمازگزاران توزیع شده است.
معاون فرهنگی، اجتماعی و تبلیغات آستان مقدس شاهچراغ (ع) گفت: همچنین به منظور امنیت سلامت زائرین که به زیارت بارگاه سراسر نور حضرت شاهچراغ (ع) مشرف می‌شوند، ایستگاه تمام وقت اورژانس و واحد‌های امداد پزشکی در فضای متبرک حرم، درنظر گرفته شده است.
طلایی از ارائه خدمات دارالشفاء خیریه آستان مقدس شاهچراغ (ع) در تعطیلات نوروزی به زائران و مجاوران حرم مطهر در حوزه‌های مختلف پزشکی خبر داد و گفت: درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی این آستان مقدس در زمینه‌های ویزیت پزشک و اورژانس، جراحی‌های سرپایی و تزریقات به مراجعه کنندگان ارائه خدمت می‌کند.
او بیان کرد: موزه آستان مقدس حضرت شاهچراغ (ع) با بیش از شش هزار شیء با ارزش اعم از سفالینه ها، انواع سکه‌های قدیمی، ابزار و ادوات کهن، قرآن‌های نفیس و ارزشمند خطی و مدال‌های اهدایی قهرمانان ورزشی همه روزه پذیرای علاقه‌مندان و بازدیدکنندگان است.
معاون فرهنگی، اجتماعی و تبلیغات آستان مقدس شاهچراغ (ع)، ایجاد سایبان در حیاط حرم برای زائران، برپایی غرفه کودک، تدارک سالن امانت زائران، تعویض فرش‌های مستعمل با نو، برپایی سفره بزرگ هفت سین، برپایی ایستگاه خدمات رسانی پیرامون موضوعات مرتبط با خانواده، برپایی جلسات قرآنی، برپایی محفل همسرانه مادرانه، جوانان و تربیت کودکان و پاسخگویی به مسائل دینی، راه اندازی رادیو حرم در ایام نوروز در دو نوبت صبح و بعد از ظهر با اجرای برنامه‌های متنوع با موضوعات مختلف مذهبی، احکام، مناجات، زیارت و زندگی حضرت احمدبن موسی علیهماالسلام از اقدامات این آستان مقدس عنوان کرد.
طلایی با تأکید بر حفظ آرامش زائران اظهار کرد: خودرو‌های برقی و ویلچر با حضور خادمان زائربر نیز در بدو ورودی حرم (از صحن باب الرضا، باب السجاد و باب الجواد) آماده جابه جایی زائران، افراد سالمند و خانواده‌ها هستند.