مدیرعامل هلال‌احمر کهگیلویه و بویراحمد گفت: در ساعت ۳۲ دقیقه بامداد، طبق تماس تلفنی با مرکز کنترل و هماهنگی عملیات هلال احمر، مبنی بر گرفتارشدن دو جوان در منطقه شرآبگروه بخش سرفاریاب، بلافاصله یک تیم عملیاتی از پایگاه شهید تقی نژاد جوخانه و یک تیم پشتیبان از جمعیت هلال‌احمر شهرستان چرام به محل حادثه اعزام شدند.
کاظم فلاحی دوست افزود: امداد گران هلال احمر پس از طی نمودن مسیر‌های سخت و نفس گیر با تلاش ۴ ساعته، کوهنوردان مصدوم گرفتار شده را در شرایط بد آب هوایی به اورژانس تحویل دادند.