سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

نامه سازمان بازرسی به وزیر راه و شهرسازی؛

گرانفروشی بلیط هواپیما منجر به نارضایتی و سرگردانی مسافران شده است

معاون سازمان بازرسی کل کشور در پی بازدید از فرودگاه بین المللی مهرآباد و گله مندی مردم از برخی موضوعات به وزیر راه و شهرسازی نامه هشداری زد.

احمد اسدیان معاون نظارت و بازرسی امور تولیدی سازمان بازرسی کل کشور با اشاره به بازدید اخیر خود از فرودگاه بین­ المللی مهرآباد بیان کرد: این بازدید در راستای احقاق حقوق عامه و رصد و پایش سایت‌­ها و دفاتر فروش بلیت هواپیما در دستور کار این سازمان قرار گرفت که نتایج حاصله مؤید نارسایی­‌ها و مشکلاتی در این حوزه است.

وی به برخی از مشکلات از جمله تخلف گرانفروشی در عرضه بلیت اشاره کرد و افزود: این امر منجر به ایجاد نارضایتی در مسافران و سرگردانی آن‌ها شده و علاوه بر آن، تأخیرات مکرر و لغو پرواز‌ها در ماه­‌های اخیر، عدم پرداخت جریمه و جبران خسارت از سوی تعدادی از شرکت­‌های هواپیمایی نیز بر نارضایتی مسافران افزوده است.

معاون نظارت و بازرسی امور تولیدی سازمان بازرسی کل کشور از ارسال نامه به وزیر راه و شهرسازی خبر داد و گفت: در این نامه تاکید شده که با توجه به در پیش بودن سفر‌های نوروزی باید برنامه­‌ریزی دقیق برای دسترسی عموم اقشار جامعه به خدمات حمل و نقل هوایی مناسب و نیز نظارت بر شرکت­‌های هواپیمایی در عرضه و ارائه بلیت هواپیما انجام شود.

اسدیان به عدم تمکین برخی از شرکت‌های هواپیمایی برای رعایت سقف قیمت مصوب پس از موقوف ­الاجرا شدن رأی هیأت عمومی دیوان عدالت اداری اشاره کرد و ادامه داد: در این راستا از وزیر راه و شهرسازی خواسته شده که بر اساس بند «ج» ماده (۱۱) قانون تشکیل سازمان بازرسی کل کشور و ماده (۴۲) آیین­ نامه اجرایی قانون مرقوم و به منظور اجرای صحیح قانون و جلوگیری از فروش بلیت خارج از شبکه رسمی «ایجاد بازار سیاه» و مازاد بر ظرفیت هواپیما و همچنین جلوگیری از فروش چارتری و اجباری بلیت هواپیما به همراه محل اقامت شامل مسافرخانه، هتل و ...، نظارت مؤثر بر شرکت­‌های هواپیمایی برای رعایت شیوه­ نامه حقوق مسافر هوایی اعمال شود.

وی تاکید کرد: در این نامه تاکید شده که سازمان هواپیمایی کشوری نسبت به رفع دغدغه‌­های مطروحه با قید تسریع اقدام و نتایج حاصله را همراه با مستندات مربوط، به این سازمان ارسال کند.

اعمال نظارت روزانه و برنامه­‌ریزی شده بر عملکرد شرکت­‌های هواپیمایی و سامانه­‌های فروش بلیت از طریق انجام بازدید‌های میدانی، نظارت بر عملکرد فرودگاه­‌ها به منظور ارائه تسهیلات و امکانات و خدمات رفاهی مناسب و اطلاع رسانی شیوه نامه حقوق مسافر از طریق نصب بنر، پنل نمایشی و یا از طرق مقتضی دیگر در فرودگاه­‌ها، اتخاذ تمهیدات لازم جهت استفاده از هواپیمای پشتیبان در موارد ابطالی و تاخیر پرواز در ایام نوروز و رسیدگی فوری به شکایات واصله از سوی مسافرین (حضوری، تلفنی، برخط و ...) و ارائه پاسخ مناسب و به­ موقع از جمله پیشنهادات سازمان بازرسی به وزیر راه و شهرسازی است.

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۶
در انتظار بررسی: ۰
ناشناس
۱۸:۱۵ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
باز کنید در کشورو
بهترین خطوط هوایی با بهترین عملکرد میان هم خسارت میدن هم ایرانیو رو سرشون میزارن
ایرانی مردمی با علم و فرهنگ
گرفتار بدهیات زندگی کردن
زمان ب
۱۸:۰۹ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
ما توی عمرمون هواپیما از نزدیک ندیدیم
ولی افزایش قیمت بی رویه ی مواد غذایی اولیه هر انسان رو خیلی فجیع احساس می‌کنیم
ناشناس
۱۸:۰۱ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
بله اینجا متمولین حضور دارند وگرنه ما قشر پایین هنوز هواپیما را ندیدیم از نزدیک باید به درد دل آنها زودتر رسید چون قدرت دارند امثال ما قشر کارگر حتی توی جلسه تایین سبد کارگری نماینده را خارج کرده و فقط فرمایشی آنجاست لعنت به بی عدالتی
ناشناس
۱۷:۰۷ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
سخت نگیرید اولش سخته بعد عادی میشه
فلفل
۱۶:۳۷ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
تقصیر مافیاست ! همچون خودرو و نهاده های دامی و ارز و طلا و کنکور و گوشت و همه چیز !
ناشناس
۱۴:۲۹ ۲۵ اسفند ۱۴۰۲
هنوز سال جدید نشده گران فروشی آغاز شد لعنت بر کسانیکه دستور گران کردن میکنند