جعفر يازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور گفت: سایت charter724 فاقد مجوز فعالیت از سازمان هواپیمایی کشوری بوده و هرگونه عواقب ناشی از فروش بلیت تقلبی، گران‌فروشی یا عدم وجود پرواز به ازای بلیت خریداری شده از این سایت، متوجه مسافران است.
به گفته وی به دنبال تخلفات متعدد سایت چارتر ۷۲۴ و همچنین استفاده غیرقانونی از آرم این سازمان در آن سایت(بدون اخذ مجوز مربوطه)، مراتب جهت برخوردهای قانونی از طریق نهادهای امنیتی و قضائی کشور در دست پیگیری است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری به مسافران توصیه کرد: بلیت خود را از طریق سایت ها و دفاتر دارای مجوز از این سازمان که لیست آن‌ها از طریق آدرس www.caa.gov.ir (شفافیت) قابل مشاهده است، تهیه کنند.
براساس این گزارش، طبق اعلام معاونت حمل و نقل وزارت راه و شهرسازی فروش بلیت چارتری در ایام نوروز در تمامی مسیرهای پروازهای داخلی و بین‌المللی ممنوع بوده و هیچ یک از شرکت های هواپیمایی حق فروش بلیت در قالب چارتری را ندارند.