حسن کیخا اظهار کرد: در پی شکایت یکی از شهروندان مبنی بر برداشت غیرمجاز یک میلیارد و هشتصد میلیون ریال از حسابش، پرونده‌ای در این زمینه تشکیل و موضوع در دستور کار پلیس فتا این استان قرار گرفت، در اظهارات شاکی مشخص شد که او جهت دانلود و نصب همراه بانک یکی از بانک‌ها در فضای مجازی اقدام به نصب آن از منابع نامعتبر نظیر جست‌وجو در موتور جست‌وجوگر گوگل و یا دریافت از لینک‌های نامعتبر کرده بود، این بدافزار که مشابه نرم‌افزار اصلی بانک بوده، به صورت ناآگاه نرم‌افزار مخرب را بر روی تلفن همراه خود نصب کرده و مبلغ یک میلیارد و هشتصد میلیون ریال از حساب او برداشت می‌شود.
وی افزود: کارشناسان پلیس فتا بلافاصله موضوع را در دستور کار خود قرار داد و در سریع‌ترین زمان ممکن و پس از هماهنگی با مقام قضایی و با بهره‌گیری از روش‌های علمی و تخصصی اقدامات لازم را در این خصوص انجام دادند.
رئیس پلیس فتا سیستان و بلوچستان از عودت وجه به حساب شاکی خبر داد و گفت: کارشناسان پلیس فتا بعد از طی روال قانونی، تمامی مبلغ برداشتی را به حساب شاکی عودت داده و پرونده جهت ادامه رسیدگی به مراجع قضایی ارسال شد.
کیخا تاکید کرد: کاربران برای دانلود و نصب همراه بانک مورد نیاز خود صرفا از سایت رسمی بانک مربوطه اقدام کرده و علاوه بر اینکه برنامه‌های کاربردی را از مارکت‌های نرم‌افزاری معتبر دریافت می‌کنند، حتما از صحت آدرس وارد شده در هنگام جستجو در مرورگرها اطمینان حاصل کنند و هموطنان در صورتی که با موارد مجرمانه و مشکوک مواجهه شدند مراتب را از طریق سایت پلیس فتا به آدرس www.Cyberpolice.gov.ir و یا با شماره ۰۹۶۳۸۰ مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا گزارش کنند.