وحید وزیری راد،مدیرکل تعاون کار و رفاه اجتماعی قم با بیان اینکه سامانه تلفنی ۰۲۱۶۳۶۹ برای طرح سوالات و مشکلات مردم در خصوص یارانه در نظر گرفته شده است، گفت: علت اختلال در این سامانه حجم بالای تماس هاست.
وی در پاسخ به سوالی مبنی بر مشاهده نشدن دهک سرپرستان خانوار در پایگاه اطلاع رسانی وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی با بیان اینکه سامانه تلفنی وزارتخانه به دلیل تماس زیاد در کشور، در ساعاتی دچار اختلال می‌شود، گفت: احتمالا مراجعه افراد در زمانی بوده که سایت در حال به روز رسانی اطلاعات دهکی آنان بوده است.
وزیری همچنین از فروشگاه‌ها خواست فقط کالا‌های مشمول طرح را با کالابرگ الکترونیکی بفروشند چرا که در رصد بازرسان تا کنون ۲۶۵ فروشگاه تخلفشان ثبت شده است.