علی زندی‌فر گفت: پیش‌فروش اینترنتی بلیت‌های نوروزی ناوگان عمومی مسافربری جاده‌ای استان البرز از طریق سایت‌های اینترنتی، استانی و اختصاصی شرکت‌های حمل و نقل مسافر از ۲۰ اسفند ماه آغاز می‌شود و ارائه کد ملی و تلفن همراه هنگام خرید بلیت از سوی مسافران الزامی است.
وی عنوان کرد: با توجه به افزایش تقاضا در برخی مسیرها، از سوی استان‌ها نیازسنجی انجام و حداکثر ظرفیت ناوگان برای خدمات‌رسانی به کار گرفته می‌شود. نظارت و پیگیری مستمر بر فروش بلیت‌های نوروزی و رسیدگی به شکایات مسافران از سوی سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای و ادارات استان‌ها انجام می‌شود.
زندی فر گفت: سامانه جامع اطلاع رسانی ۱۴۱ و تلفن گویای ۱۴۱، وب سایت ۱۴۱ و سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۴۱، پل‌های ارتباطی این سازمان با کاربران هستند و مردم می‌توانند شکایات و نظرهای خود را ثبت کنند. ضمن آماده باش ناوگان حمل و نقل عمومی بین شهری البرز برای سفرهای نوروزی، با به کارگیری ظرفیت‌های موجود نسبت به ارائه خدمات مناسب به مسافران اقدام می‌شود.