محمدعلی توسلی مدیرکل هماهنگی امور رفاهی زائرین استانداری خراسان رضوی گفت: با توجه به تقارن کامل نوروز ۱۴۰۳ با ماه مبارک رمضان و به جهت آمادگی و خدمت‌رسانی به زائران امام رضا (ع) ستاد قرارگاه عملیاتی استان از ۲۴ بهمن رسماً شروع به کار کرده است.
او افزود: قرارگاه عملیاتی استان از ۲۵ بهمن ماه آغاز به کار کرده است و این قرارگاه از تاریخ ۲۵ تا ۳۰ بهمن ماه از ۸ صبح تا ۲ بعدازظهر و از ۱ تا ۱۶ اسفند ماه، فعالیت ۱۲ ساعتی خواهند داشت. همچنین از ۱۷ اسفند ماه تا پایان عملیات که ۲۴ فروردین است به طور شبانه‌روزی آماده خدمت‌گذاری است.
مدیرکل هماهنگی امور رفاهی زائرین استانداری خراسان رضوی ادامه داد: برای رفع مشکلات زائرین و خدمت‌رسانی به آنان، شبکه مسائل با ۱۰۶ عنوان جهت بررسی و رصد موضوعات کمیته‌های ذیل ستاد نهایی و ابلاغ شده است. همچنین در تاریخ ۱۵ اسفندماه مانور استانی جهت آمادگی نیرو‌ها با حضور نمایندگان و رؤسای کمیته‌ها برگزار خواهد شد.
توسلی بیان کرد: همچنین بازه زمانی خدمت به زائران را از ۱۵ اسفندماه امسال تا ۲۴ فروردین ۱۴۰۳ و پایان تعطیلات عید فطر تحت عنوان طرح «پوشش شوق زیارت» است.
او با بیان اینکه شماره تماس ۳۷۰۴۵ ستاد خدمات سفر استان خراسان رضوی به صورت شبانه‌روز در ایام سفر برای پاسخگویی به زائرین و سامانه ۰۹۶۲۹ به صورت کشوری پاسخگوی زائران و مسافران است، تصریح کرد: در حوزه حمل‌ونقل ۷۵۵ دستگاه اتوبوس و ۳۲ رام قطار برای خدمت‌رسانی به زائران در نظر گرفته شده است.