علیرضا ملاشاهی اظهار کرد: شهروندان شهرستان زابل و بخش های تابعه (بنجار و کرباسک) می‌توانند تمامی شکایات خود از عملکرد دستگاه‌های دولتی را در "سامانه شما" ثبت نمایند.
وی افزود: "سامانه شما" مطابق طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری براساس مصوب شورای عالی اداری کشور طراحی شده است.
معاون استاندار سیستان و بلوچستان و فرماندار شهرستان ویژه زابل ادامه داد: شهروندان جهت ثبت شکایت می‌توانند بدون نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم افزار اضافی و تنها با ورود به سامانه https://survey.porsline.ir/s/sCQhyMDI از طریق تلفن همراه، رایانه یا هر دستگاه دیگری اقدام کنند.