براساس این اطلاعیه، از جمله این اقدامات پیشگیرانه، قرار دادن پشم‌شیشه، گونی کنفی و پوشال در محفظه کنتور و عایق‌کردن لوله‌های سطحی برای جلوگیری از یخ‌زدگی انشعاب و کنتور است.
بر این اساس، مشترکان همچنین در صورت مشاهده یخ‌زدگی، از حرارت دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور و یا شبکه آب داخل ساختمان و یا بر افروختن آتش در مجاورت تاسیسات آبی خودداری کنند.