غلامرضا رضایی معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت درباره زائرانی که وجوه پرداختی خود را برای تشرف به عمره، پس گرفته اند، گفت: حدود ۴۱ هزار و ۲۰۰ نفر برای تشرف به عمره با پرداخت هزینه سفر ثبت‌نام خود را قطعی کرده بودند که از این تعداد تاکنون حدود ۳۰۰۰ نفر از ثبت نام کنندگان خواستار بازگشت وجوه پرداختی خود شده‌اند.
وی با اشاره به اینکه اکثر زائران در انتظار مشخص شدن زمان اعزام‌ها هستند ادامه داد: اگرچه زمان در حال از دست رفتن است و با نزدیک شدن به ماه رمضان شرایط کمی تغییر می‌کند، زیرا جمعیت به سرزمین وحی مشرف می‌شود و ممکن است هتل‌های مورد نظرمان به راحتی قابل رزرو نباشد ضمن اینکه سفر طولانی‌تر می‌شود و هزینه سفر نیز افزایش می‌یابد.
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت درباره روند رایزنی‌ها با مقامات عربستانی گفت: مسئولان هواپیمایی کشوری با همتای عربستانی خود مذاکراتی داشته‌اند و اعلام کرده‌اند که سریع‌تر نتیجه صدور مجوز را اعلام می‌کنند که امیدواریم پاسخ مثبتی در این زمینه دریافت کنیم، اما نمی‌توان درباره زمان آن گمانه‌زنی کرد، اما بعد از زمان صدور مجوز حدود یک هفته تا ۱۰ روز زمان نیاز داریم تا هماهنگی لازم برای گروه‌بندی کاروان‌ها، رزرو هتل و سایر امور را انجام دهیم.
بر اساس برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته توسط سازمان حج و زیارت قرار بود نخستین گروه از زائران عمره مفرده پس از ۸ سال ساعت ۲:۳۰ بامداد چهارشنبه ۱۳ دی ماه عازم سرزمین وحی شوند، اما پس از اعلام تأخیر در اعزام زائران، همه پرواز‌هایی که قرار بود از تهران مشهد و اصفهان انجام شود به‌طور کلی لغو شد و هنوز هم خبری از زمان ازسرگیری اعزام‌ها نیست، اما مسئولان مربوطه در تلاش برای حل مشکل هستند.