احمد احمدی‌صدر مدیرعامل سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران گفت: با توجه به هشدار هواشناسی مبنی بر در پیش بودن روز‌ها و شب‌های بسیار سرد و احتمال وقوع یخبندان در سطح معابر پایتخت، بیش از ۴۰ گشت ویژه فوریت‌های خدمات اجتماعی «حامی‌شهر» به صورت شبانه روزی آماده باش هستند و فعالیت‌های خود را نیز افزایش داده‌اند تا در صورت مشاهده افراد آسیب دیده اجتماعی در سطح مناطق ۲۲گانه کلانشهر تهران نسبت به انتقال آن‌ها به مددسرا‌ها اقدام کنند.
وی همچنین گفت: حدود ۲۰ مددسرا در سطح تهران در حال خدمت رسانی به آسیب دیدگان اجتماعی از جمله کارتن خواب‌ها، بی‌سرپناهان، در راه ماندگان و.. هستند و حدود ۲۰ گرمخانه سیار فصلی نیز در میادین اصلی پایتخت مستقر هستند تا سرپناهی برای این افراد آسیب دیده باشند.
مدیرعامل سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران در ادامه گفت: در حال حاضر حدود ۲۵۰۰ ظرفیت در مددسراهای کلانشهر تهران برای پذیرش افراد بی‌سرپناه و کارتن خواب وجود دارد و به صورت شبانه روزی آماده خدمت رسانی به این عزیزان هستند و ۲۸ پایگاه فوریت‌های خدمات اجتماعی نیز در حال رصد آخرین وضعیت معابر در پایتخت هستند.
وی گفت: شهروندان عزیز تهرانی می‌توانند در صورت مشاهده افراد آسیب دیده اجتماعی از جمله افراد بی‌سرپناه و کارتن خواب با سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران تماس بگیرند تا گشت‌های فوریت‌های خدمات اجتماعی حامی شهر نسبت به انتقال این افراد به مددسرا‌ها اقدام کنند.