شرکت واحد اتوبوسرانی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: رانندگان اتوبوس‌ها طبق قانون اجازه ندارند از مسافران وجه نقد دریافت کنند و دریافت هرگونه وجه نقد از مسافران غیرقانونی است.
براساس این اطلاعیه شرکت واحد اتوبوسرانی از هموطنان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف با سامانه ۱۳۷ پلاس یا کد ستاره ۱۳۷ ستاره ۲۲ مربع اطلاعات سفر و شماره اتوبوس را اعلام کنند تا پیگیری‌های لازم صورت گیرد.
بر اساس قانون در صورت خرابی دستگاه‌های پرداخت اتوبوس، هزینه‌ای از مسافران دریافت نمی‌شود و هزینه اتوبوس رایگان است.