محسن بگدلی رئیس اداره فرماندهی عملیات و ارتباطات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان گفت: با اعلام این حادثه به ستاد فرماندهی آتش‌نشانی اصفهان گزارش دو گروه عملیاتی از ایستگاه‌های شماره ۱۰ و ۲۲ به محل حادثه اعزام شدند.
او افزود: آتش‌نشانان پس از حضور در محل با قطع برق و گاز واحد مذکور، نسبت به ایمن‌سازی محل اقدام و بلافاصله مصدومان این حادثه که زن و مردی ۵۰ ساله بودند را از داخل ساختمان خارج کردند و تحویل عوامل اورژانس دادند.
رئیس اداره فرماندهی عملیات و ارتباطات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان گفت:در پی وقوع این انفجار مهیب، قسمت‌هایی از طبقه اول به صورت کامل تخریب شده، مقدار قابل توجهی از اثاثیه منزل آسیب دیده و شیشه‌های هر دو طبقه ساختمان و شیشه خودرو داخل حیاط نیز شکسته شده بود.
بگدلی ادامه داد: پس از اتمام عملیات و در بررسی‌های اولیه توسط اکیپ‌های عملیاتی حاضر، علت این حادثه نشت گاز در محل تشخیص داده شد و تحقیقات درخصوص دلایل و منشأ انتشار این گاز و چگونگی بروز انفجار در دست بررسی است.
او خاطرنشان کرد: شهروندان نکات ایمنی در استفاده از لوازم گازی را جدی بگیرند و آگاه باشند که استفاده از وسایل گازسوز غیراستاندارد و استفاده از شیلنگ گاز بدون بست یا با طول زیاد می‌تواند سبب نشت گاز و عواقب جبران‌ناپذیری شود.