ابوطالب جلالی فرماندار شاهرود گفت: با اطلاع‌رسانی به مراکز امدادی و اورژانسی در ساعت ۱۸، کارشناسان بی‌درنگ در محل حادثه حاضر شدند که با پیکر بی‌جان مادر ۳۶ ساله و دختر هشت ساله‌اش روبرو شدند.
وی با بیان اینکه بستگان این خانواده از روز گذشته با تماس‌های بی‌پاسخ تلفن این مادر نگران شدند و به منزل آنان مراجعه کردند، ابراز کرد: کارشناسان، رخداد فوت براثر گاز گرفتگی را مربوط به بیش از ۲۰ ساعت گذشته اعلام کردند.
به گفته وی، کارشناسان مشغول بررسی تمامی زوایای این اتفاق هستند.
رییس مدیریت بحران شاهرود گفت: مردم با شروع فصل سرما از لوازم گرمایشی استاندارد و سالم استفاده و قبل از آن نیز باز بودن مسیر‌های خروج دود و گاز‌های ناشی از سوخت را با اطمینان بررسی کنند.
وی با اشاره به اینکه شهروندان لوله‌ها و مسیر‌های اتصال به گاز شهری را مطابق با نظر کارشناسان آزمایش و از سالم بودن آن‌ها اطینان حاصل کنند، افزود: مردم توصیه و هشدار‌های ایمنی متخصصان هر حوزه را جدی بگیرند تا حوادث و رخداد‌های منجر به مصدومیت و فوت را شاهد نباشیم.