جلال مختاری گفت: قطار شماره ۳۸۵ كه ساعت ۲۳:۵۹ جمعه مشهد را به سمت تهران ترك كرد از ساعت ۷ صبح امروز در حوالی دامغان متوقف شد و پس از ٢ ساعت توقف در ساعت ٩ حركت خود را آغاز كرد که این تاخیر به دلیل ایجاد مشکل در لوکومتیو قطار بود که در این زمینه نیاز بود لوکومتیو جدید جایگزین شود که این اقدام خود زمان بر بود.
به گفته مدیر روابط عمومی راه آهن گفت: تمامی پذیرایی صبح و ناهار در این قطار انجام و مقرر شد نیم بهای بلیت هم به عنوان جریمه باز گردانده شد.
او افزود: از تمامی مسافران عذرخواهی شد و خوشبختانه مسافران با توجه به مشکل ایجاد شده موقعیت را درک کرده بودند.کل تاخیر سه ساعت بود و قطار ظهر امروز به مقصد تهران رسید.