محمود رضا یوسفی معاون خدمات شهری شهرداری آبادان گفت : شهروندان می توانند از طریق ارتباط تلفنی با مدیران ارشد شهرداری این شهرستان گزارش های مشکلات شهری خود را ارائه کنند.
او تاکید کرد سامانه ۱۳۷ آماده پاسخ‌گویی به شهروندان است.
معاون خدمات شهری شهرداری آبادان گفت : این اقدام با هدف مشارکت شهروندان در مدیریت شهری، بیان مشکلات و معضلات شهری، مدیریت غیرمستقیم شهروندان بر شهر و دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات آنان در خصوص مدیریت شهری با رویکرد خدمات‌رسانی مطلوب‌تر به شهروندان صورت گرفته است.