معاون راهداری و حمل ونقل جاده‌ای البرز هدف از برپایی میز خدمت را پاسخگویی و راهنمایی بهتر به زائران حسینی اعلام کرد و گفت: علاوه بر این با برپایی این میز راه فعالیت برخی از افراد سودجو بسته می‌شود.
میثم قدمی افزود: بررسی و برخورد با تخلفات احتمالی و رسیدگی به درخواست‌های زائران حسینی از دیگر کارکرد‌های میز خدمت است.
وی بیان کرد: مراجع نظارتی تعزیرات حکومتی، نیروی انتظامی و نمایندگان وزارت راه و شهرسازی نیز به صورت مستمر از این میز بازدید و روند ارائه خدمات به زائران را کنترل می‌کنند.