سید محمد تقی شاهچراغی با بیان لزوم برگزاری برنامه‌های ملاقات عمومی با مردم و گفتگوی چهره به چهره مدیران با شهروندان اضافه کرد: برگزاری چنین ملاقات‌هایی رسیدگی به مشکلات شهروندان را با شتاب بیشتری همراه خواهد کرد.
استاندار قم تکریم ارباب رجوع و صرف وقت برای حل مشکلات مردم را مورد توجه قرار داد و افزود: استفاده از ظرفیت‌های قانونی برای حل این مشکلات و پاسخگویی به مردم از جمله وظایف مهم مسئولان دستگاه‌های اجرایی است.
در این ملاقات عمومی با توجه به مسائل مطرح شده از سوی شهروندان؛ مدیران کل راه و شهرسازی، جهاد کشاورزی، توزیع نیروی برق، شهرداری و مدیران امور شهری و روستایی استانداری نیز حضور داشتند، که با دستور استاندار در همین جلسه به مسائل و درخواست‌های مردم رسیدگی و مسائل کلان نیز از سوی استاندار مورد بررسی قرار گرفت.