به دنبال ناتمام ماندن آزمون تافل در تاریخ ۲۳ جولای ۲۰۲۳ (۱ مرداد ۱۴۰۲)، سازمان سنجش آموزش کشور اطلاعیه‌ای صادر کرد.
در این اطلاعیه آمده است:در آزمون تافل در تاریخ ۲۳ جولای ۲۰۲۳ (۱ مرداد ۱۴۰۲) به دلیل تغییر نرم‌افزار اجرای آزمون از طرف موسسه ETS و مشکلات به‌روزرسانی نرم‌افزار اجرای آزمون، علی‌رغم تعامل با موسسه پرومتریک و ETS و تلاش کارشناسان، خطای نرم‌افزار رفع نشد و در ساعت ۱۰ صبح پس از اخذ تأییدیه از موسسه ETS، آزمون ۲۳ جولای ۲۰۲۳ برای ۲۹ داوطلب لغو شد.
از همین با توجه به مذاکره انجام شده با موسسه ETS مقرر شد تا از هر داوطلب استعلام گرفته شده و اقدام مقتضی برای آزمون جایگزین و یا استرداد کامل وجه انجام شود.