احسان سهیلی، مدیر روابط روابط عمومی آتش‌نشانی کرمانشاه گفت : ساعت ۹ و ۳۰ دقیقه صبح امروز به دنبال تماس مردمی به منظور آتش‌سوزی در یک ساختمان هفت‌طبقه تجاری در خیابان لشگر شهر کرمانشاه با سامانه ۱۲۵، آتش‌نشانی از سه ایستگاه با پنج دستگاه خودرو، بی‌درنگ به محل حادثه اعزام شدند.
وی با بیان اینکه آتش‌سوزی در طبقه ششم این ساختمان اتفاق افتاده است، گفت: نیرو‌های عملیاتی با سرعت عمل خود از سرایت آتش به قسمت‌های دیگر این واحد تجاری جلوگیری و آتش را مهار کردند.
مدیر روابط روابط عمومی آتش‌نشانی کرمانشاه گفت: همزمان آتش‌نشانان برای نجات محبوسان به جست‌وجو در ساختمان پرداختند و ۵ نفر که در ساختمان در میان دود غلیظ گرفتار شده بودند، از ساختمان خارج کردند .