حجت الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب سرپرست زائران ایرانی امروز با حضور در ستاد مدینه منوره روند فعالیت‌های صورت گرفته را بررسی و با مسئولان واحد‌های مختلف گفتگو کرد.
در بازدید حجت الاسلام والمسلمین نواب که آقای سید عباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت، جواد دانشیار رئیس ستاد مدینه و چند تن از معاونین و مدیران بعثه وی را همراهی می‌کردند مسئولان واحد‌های اسکان، رایانه، فرودگاه، بازرسی، حراست، امور مالی، پشتیبانی و تدارکات ستاد مدینه با ارائه گزارشی از اقدامات و فعالیت‌های هر واحد و خدماتی که به زائران در دوره اقامت پنج روزه در مدینه ارائه می‌شود، تصریح کردند: همه واحد‌ها درتلاش هستند مشکلی حین عملیات پیش نیاید و زائران سفر معنوی به یاد ماندنی را درخاطر خود ثبت کنند.
در بازدید نماینده، ولی فقیه درامور حج و زیارت از دفتر نمایندگی وزارت امور خارجه هم کارشناسان این واحد با اعلام آمادگی برای ارائه خدمات متنوع کنسولی به زائران تاکید کردند برای پیگیری و رفع هرمشکل احتمالی نیز که برای حجاج کشورمان پیش آید ۲۴ ساعته در خدمت زائران خواهیم بود.
حجت الاسلام والمسلمین نواب در واحد امور مالی، اموال موجود در عربستان را امانت عنوان کرد و خواستار تنظیم اسناد مالی به صورتی شد که شفاف و گویا باشد و هیچ نقصی در آن وجود نداشته باشد.
کارشناسان واحد پشتیبانی و بازرسی نیز به خدمات بیمه‌ای ارائه شده به زائران و استفاده از آسیب شناسی‌ها برای دست یافتن به راهکار‌های جدید برای کاهش هزینه ها، رشد فعالیت‌ها و دست یافتن به خروجی بهتر اشاره کردند و سرپرست حجاج ایرانی تصریح کرد که با خدمات رسانی مطلوب باید در مسیر رضایتمندی بیشتر زائران حرکت کرد.
وی رویکردی را که بدنبال اصلاح و بهبود برنامه هاست ارزشمند توصیف کرد و گفت: باید ضمن استفاده از نظرسنجی‌ها برای رفع اشکالات، به روز بودن نیرو‌ها و سنجش توانایی نیرو‌های اعزامی از نظر روحی، روانی و علمی به دقت مد نظر قرار گیرد.
سرپرست حجاج ایرانی همچنین از مسئولان سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری خواست که پیگیری دقیق امور اجرایی و فرهنگی تا پایان عملیات حج، بررسی راهکار‌های نو و آسیب شناسی و ارزشیابی شرایط موجود را در اولویت قرار دهند و به نحوی عمل کنند که زمینه آرامش خاطر حجاج در طول سفر فراهم شود.
دراین بازدید رئیس ستاد مدینه عنوان کرد که در حج امسال ۴۹۷۳۳ زائر با پرواز‌های ایران ایر به مدینه منتقل خواهند شد که تاکنون حدود ۱۸ هزار نفر وارد شهر پیامبرشدند.
نماینده، ولی فقیه در امور حج وزیارت نیز تصریح کرد: اقدامات و تلاش‌هایی که تا امروز صورت گرفته حکایت از آن دارد که واحد‌های مختلف تمام توان خود را بکار گرفته اند تا شرایط و تسهیلات بهتری برای زائران بیت الله الحرام فراهم شود و زائران بدون دغدغه مشغول زیارت و عبادت شوند.
گفتنی است امسال بیش از هشتاد و هفت هزار زائر ایرانی به سرزمین وحی اعزام می‌شوند و در کنار زائران دیگر کشورهای جهان در کنگره عظیم حج حضور دارند.