علت متصل نشدن خودروسازان به سامانه جامع گارانتی، ارتقاء نیافتن زیرساخت‌های این سامانه اعلام شد. مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت می‌گوید با رفع مشکل، خودروسازان تا دو ماه دیگر به این سامانه متصل می‌شوند و از این طریق پاسخگوی شکایت‌های مردمی درباره خدمات پس از فروش خواهند بود.