روابط عمومی اتوبوسرانی تهران در خصوص علت این حادثه اعلام کرد: به دلیل بروز نقص فنی در قسمت موتور، اتوبوس بی‌آرتی دچار دود گرفتگی شد.
در این اطلاعیه آمده است، بلافاصله مسافران بدون هیچ صدمه‌ای از اتوبوس خارج و با حضور تیم امداد نسبت به رفع نقص فنی اتوبوس اقدام شد.