بشیر عمرانی مدیرکل نامنویسی و حساب‌های انفرادی سازمان تأمین‌اجتماعی گفت: با توجه به حذف دفترچه‌های درمان و ارائه خدمات درمانی تأمین‌اجتماعی برمبنای کد ملی و استمرار رابطه بیمه‌ای، بیمه‌شدگان سازمان تأمین‌اجتماعی می‌توانند از استحقاق درمان خود و افراد تبعی، با ثبت‌نام در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین‌اجتماعی به نشانی es.tamin.ir یا تماس با مرکز ارتباطات مردمی این سازمان به شماره 1420 اطلاع پیدا کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل در ایام تعطیلات نوروز، می‌توانند با سامانه مرکز ارتباطات مردمی این سازمان تماس گرفته یا به شعب کشیک سازمان تأمین‌اجتماعی مراجعه کنند.
عمرانی افزود: بهمنظور جلوگیری از بروز هرگونه وقفه احتمالی در ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان در ایام تعطیلات نوروزی سال 1402 و رفع مشکلات احتمالی در پوشش بیمه درمانی (استحقاق درمان)، ادارات‌کل استان‌ها در هر شهر، شعبه‌ای را به‌عنوان ستاد ارائه خدمات پوشش بیمه درمان جهت ایام تعطیلات نوروزی (یکم لغایت سوم فروردین 1402) معرفی و در صورت مراجعه و درخواست متقاضیان برای رفع مشکلات پوشش بیمه درمانی، خدمات مربوطه را مطابق مقررات و ضوابط جاری ارائه می‌دهند.
اسامی شعب کشیک این سازمان در شهرهای مختلف در ایام تعطیلات نوروز، در ورودی‌های شهرها و نیز شعب و ادارات‌کل تأمین‌اجتماعی استان و نیز از طریق تماس با سامانه 1420 اطلاع‌رسانی خواهد شد.
لازم به ذکر است سامانه تلفنی 1420 سازمان تأمین‌اجتماعی در ایام نوروز به‌صورت شبانه‌روزی برای اعلام فهرست و نشانی شعب کشیک و هرگونه راهنمایی بیمه‌ای دیگر، آماده پاسخگویی به تماس‌های تلفنی هموطنان است.