شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی از هموطنان تقاضا کرده در حفظ و نگهداری کارت هوشمند سوخت خود دقت بیشتری کنند و در صورت جاماندن کارت سوخت در جایگاه، برای اطلاع از وضعیت کارت، به نشانی اینترنتی www.scs.niopdc.ir مراجعه کنند یا با سامانه یکپارچه ارتباط با مشتریان ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.
قابل ذکر است کارت‌های هوشمند سوخت موجود در جایگاه‌های عرضه سوخت، فقط برای سوختگیری موارد اضطراری در نظر گرفته شده است.
گفتنی است کارت‌های سوخت جامانده در جایگاه‌ها، تا سه ماه نگهداری و در صورت مراجعه مالک با مدارک کارت خودرو و کد ملی، قابل تحویل هستند.
متقاضیان درخواست کارت هوشمند سوخت نوشماره و المثنی هم برای پیگیری از وضعیت درخواست کارت سوخت خود، به درگاه www.post.ir مراجعه یا با سامانه یکپارچه ارتباط با مشتریان ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.
توصیه موکد می‌شود برای جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از کارت هوشمند سوخت، نسبت به رمزگذاری روی کارت سوخت اقدام کرده و در صورت فراموشی رمز کارت سوخت شخصی می‌توانید به ادارات شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی در سراسر کشور مراجعه کنید.
برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی هم از در اختیار گذاشتن کارت سوخت خود و رمز آن به دیگران، جداً خودداری کنید.
شما کار سوخت ما رو بدین ما از کارت سوخت خودمون استفاده میکنیم، ماشین رو چند ماهه تحویل گرفتم ولی خبری از کارت سوخت نیست، چندروز پیش بیرون شهر با التماس از مسول جایگاه کارت گرفتم بنزین بزنم