آقای سجاد ابراهیم زاده گفت: خریداران خودرو از بورس کالا قبل از خرید حتما به سایت بورس کالا مراجعه و در قسمت تالار صنعتی بخش خودرو را انتخاب و گزینه پیوست را دانلود و حتما آن را مطالعه کنند.
او در ادامه می‌گوید: در این فایل پیوست تمام نکات و جزئیات مربوط به خودروها، نحوه تسویه، تاریخ تحویل و موارد ساختاری خودرو ذکر شده است. همه موارد شفاف در سایت بورس کالا وجود دارد و بسیاری از مشتریان یا از آن خبر ندارد یا به آن توجه نمی‌کنند.
به گفته ابراهیم زاده، اصلا امکان مغایرت محصول تحویل داده به مشتریان با اطلاعیه قبل از عرضه در بورس کالا وجود ندارد و اگر چنین موردی هم رخ دهد مشتریان می‌توانند با مراجعه به بورس کالا شکایت و اعتراض خود را ارائه کنند و عرضه کننده نیز به سبب ضمانت‌هایی که به بورس کالا پیش از عرضه داده است باید پاسخگو باشد.