گزارش عملکرد یک ساله دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت آمده است: از مهر ۱۴۰۰ تا دی ۱۴۰۱ بالغ بر ۱۴۳ هزار و ۸۷۶ ارباب رجوع به میز ارتباطات مردمی این دفتر مراجعه کرده اند که ۱۰۹ هزار و ۶۲۶ نفر پاسخگویی شده و ۳۴ هزار و ۲۵۰ نفر به کارشناسان ارجاع شده اند.
بنا بر این گزارش، تعداد شکایات ثبت شده در این ۱۶ نیز ۱۷۵ هزار و ۱۷۷ مورد بوده است.