سرکنسولگری جمهوری اسلامی ایران در آخرین اطلاعیه خود خطاب به شهروندان هرات و ولایت‌های غربی تحت پوشش خدمات این نمایندگی اعلام کرد: دفاتر کارگزاری این نمایندگی پس از توقف ۲ ماهه، ظرف ۴ روز مبادرت به ثبت نام و دریافت بیش از ۱۱ هزار جلد گذرنامه از مردم نموده است.
در بخشی از این اطلاعیه با اشاره به ازدحام جمعیت در مقابل دفاتر کارگزاری کنسولگری، آمده است: تاکنون نزدیک به نیمی از ثبت‌نام‌ها منجر به صدور روادید شده و در اختیار مردم قرار گرفته است اما حجم بالای تقاضا باعث تجمع بیش از حد مردم در مقابل دفاتر کارگزاری شده است، بنابراین مقرر گردید تا این نمایندگی ابتدا نسبت به صدور کلیه روادیدهای ثبت نام شده اقدام و پس از آن با تدوین سازوکار جدید و در شرایط مساعدتری مبادرت به دریافت درخواست متقاضیان روادید نماید.
سرکنسولگری جمهوری اسلامی ایران همچنین اعلام کرد: دفاتر کارگزاری این نمایندگی به طور موقت روند ثبت نام و دریافت مدارک متقاضیان روادید جهانگردی را به مدت کمتر از یک هفته متوقف و متعاقباً در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به نحوه ثبت نام و چگونگی دریافت درخواست‌ها اطلاع رسانی خواهد شد.
سرکنسولگری جمهوری اسلامی ایران در هرات از شهروندان ولایات غربی افغانستان خواست تا آن زمان از تجمع بی‌مورد در مقابل دفاتر کارگزاری خودداری فرمایند، زیرا صدور سایر روادیدها به روال قبل در محل نمایندگی استمرار داشته و روادید کلیه متقاضیانی که مدارک خود را تحویل داده اند نیز در موعد مقرر صادر و از طریق دفاتر کارگزاری به افراد تحویل داده خواهد شد.