رضایی گفت: با توجه به آگاهی دهی‌های عمومی و اجرای برنامه غربالگری شنوایی و انجام مشاوره‌های ژنتیک و بالارفتن دانش و مهارت‌های ارتباطی امروزه معلولیت‌های ناشی از کم شنوایی و ناشنوایی در استان به سمت کاهش پیش می‌رود.
مدیرکل بهزیستی استان اردبیل می گوید: تا زمان حساس یادگیری زبان اگر مشکل کم شنوایی نوزادان تشخیص داده نشود کودکان با تاخیر به حرف زدن می‌افتند و در یادگیری آن‌ها نیز تاثیر نامطلوبی خواهد داشت.
او با بیان اینکه به طور میانگین سه درصد کودکان دارای اختلالات کم شنوایی و ناشنوایی هستند، گفت: مشاوران و کادر بهزیستی در تلاش هستند تا با ارائه آموزش‌های لازم به خانواده‌ها از تعداد نوزادان دارای اختلال شنوایی کاسته شود.
رضایی با تاکید بر لزوم کیفیت بخشی خدمات ارائه شده به معلولان می گوید: باید شرایطی ایجاد کنیم که علاوه بر تسریع در روند توان بخشی خدمات ارائه شده از استاندارد لازم برخوردار باشد.