اسماعیل اعزی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات مازندران گفت: در روز‌های اخیر به دلیل فراگیر شدن سرمای شدید وافت دما در بخش‌های زیادی از کشور و تعطیل شدن ادارات و مراکز آموزشی در تعدادی از شهر‌ها و همچنین در مازندران و ضرورت دورکاری و آموزش غیرحضوری دانش آموزان و دانشجویان، خوشبختانه با برنامه ریزی‌های انجام گرفته و مدیریت به موقع شبکه ارتباطی استان پایدار و با کمترین مشکل در حال ارائه خدمات به مشترکان می‌باشد.
او با اشاره به قطعی تعدادی از سایت‌های تلفن همراه در هشت نقطه استان، افزود: در حال حاضر به جهت عدم دسترسی و صعب العبور بودن این مناطق و عدم سکونت اهالی در فصل سرما، شبکه برق این روستا‌ها قطع بوده و سایت‌های منصوبه خاموش شده است که طی بررسی‌های بعمل آمده این سایت‌ها در اوایل فروردین ماه سال آینده مجددا به شبکه ارتباطی متصل خواهند شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: مردم استان می‌توانند در صورت بروز مشکلات ارتباطی در مناطق مسکونی خود، با شماره تلفن ۱۹۵ تماس گرفته و یا درخواست خود در سایت اینترنتی به آدرس https://۱۹۵.cra.ir ثبت کنند تا همکاران ما در حوزه مخابرات منطقه مازندران و اپراتور‌های تلفن همراه نسبت به رفع مشکلات موجود در کمترین زمان ممکن اقدام کنند.