ریاست عمومی پاسپورت طالبان ادعای آغاز به کار این اداره را تکذیب کرد.
وزارت کشور طالبان در زمان تعطیلی اداره گذرنامه گفته بود ریاست عمومی پاسپورت در نظر دارد به‌خاطر بهبود روند عرضه خدمات یک سلسله تغییرات مثبت در سیستم‌های فنی و تجهیزاتی این اداره بیاورد و تا تکمیل این کار روند توزیع پاسپورت متوقف است.
ریاست اداره گذرنامه به‌تازگی گفته است برای بازگشایی این اداره تلاش می‌کند.
این در حالی است که مردم از عدم فعالیت اداره پاسپورت انتقاد دارند و می‌گویند که بدون گذرنامه نمی‌توانند برای ادامه درمان به خارج از کشور سفر کنند.
روند توزیع گذرنامه از اواسط ماه میزان تاکنون متوقف شده است.