روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان قم در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: به اطلاع هم‌استانی‌های عزیز می رساند با توجه به کاهش شدید دمای هوا به منظور جلوگیری از ترکیدگی، یخ زدگی و قطع آب نسبت به عایق‌بندی و ایجاد پوشش مناسب برای کنتور، لوله و اتصالات آبی که در مجاورت هوای آزاد قرار دارند سریعاً اقدام کنید.
در این اطلاعیه تصریح شده: بدیهی است با توجه به قوانین و مقررات موجود، در صورت بروز هر گونه مشکل ناشی از عدم رعایت نکات ایمنی یاد شده و نامناسب بودن محل کنتور و لوله کشی ساختمان، هیچ گونه مسئولیتی درخصوص جبران خسارت متوجه شرکت آب و فاضلاب نخواهد بود.
کنتورهایی که در حیاط منزل نصب شده است، باید از پوشش عایق مناسب استفاده شود.
برای حفاظت از کنتورها در برابر سرما می‌توان از پشم شیشه، گونی، پارچه و پوشال کولرهای آبی استفاده کرد.
تلفن ۱۲۲ به صورت شباته روزی پاسخگوی مشکلات و مطالبات مردمی است.