تلفن گویا به عنوان یک سیستم پاسخگوی ۲۴ ساعته است که شماره تلفن‌های مورد نیاز مشتریان اعم از شرکت ها، سازمان‌ها و مراکز فوری را اعلام می‌کند. این سیستم می‌تواند نیاز‌های مشتریان را در کوتاهترین زمان ممکن مرتفع کند. اما مدتی است که سامانه‌ای که زمان را برای مشتریان اعلام می‌کرد، دچار اختلال شده و این موضوع برای کسانی که نابینا و یا کم بینا هستند و از این طریق از زمان مطلع می‌شدند مشکلاتی را به وجود آورده است.
متن پیام شهروند خبرنگار
مدتی است که ساعت گویا از کار افتاده است و مخابرات پاسخگو نیست، افراد نابینا که از این طریق از زمان مطلع می‌شدند الان با مشکل روبرو هستند، لطفاً پیگیری بفرمائید. تشکر
برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید