زهره بختیاری گفت:بیشترین گزارش ها اقدام به خودکشی، کودک آزاری و همسر آزاری است.
معاون امور اجتماعی بهزیستی استان همدان گفت: ۹ مرکز اورژانس اجتماعی در استان فعال است که یک مرکز در سطح یک در شهرستان همدان به صورت ۲۴ ساعته فعالیت می کند و پاسخگو است و هشت مرکز در شهرستان ها در سطح سه و وقت اداری فعالیت می کنند اما در صورت گزارش در ساعات غیراداری به مرکز اصلی وصل شده و به افراد خدمات داده می شود.
بختیاری افزود: کنترل آسیب های اجتماعی، تخصصی بودن، به موقع بودن، در دسترس بودن شعار ۱۲۳ یا اورژانس اجتماعی است و گروه های هدف شامل همسرآزاری، والدآزاری، معلول‌آزاری، کودک‌آزاری، سالمندآزاری، دختران و پسران فراری از خانه، کودکان کار و خیابانی را پیگیری می کنند.
او گفت:افراد با گرفتن شماره ۱۲۳ می توانند با کارشناس متخصص ارتباط تلفنی داشته باشند و مسائل و مشکلات خود را بیان کرده و خدمات تخصصی دریافت کنند.